Je prends en charge la réception de vos appels entrants pendant une plage horaire déterminée, selon vos directives.

Vos clients et partenaires sont accueillis de manière professionnelle, même lorsque vous êtes indisponible. 

Lorsque nécessaire, j’effectue des retours d’appels en votre nom, selon les informations et directives que vous m’aurez fournies.

Cette prise en charge permet d’assurer un suivi rapide de vos dossiers et de maintenir une communication fluide avec vos contacts.

Gestion de la prise de rendez-vous avec vos clients et partenaires et des confirrmations de ceux-ci, directement liées avec votre emploi du temps.

Un service qui permet d’éviter les erreurs, les oublis ou encore les doubles réservations.

Je vide votre boîte vocale et note précisément les informations fournises par les appelants (nom, coordonnées, motif de l’appel, degré d’urgence, etc.). Les informations importantes vous sont transmises clairement afin de faciliter la prise de décisions et les suivis.

À chaque fois que je serai mandatée pour la gestion de vos appels, un compte rendu clair vous sera transmis.

Celui-ci inclut notamment :

• les appels reçus et pris en charge
• les résumés des messages laissés
• les rendez-vous pris ou confirmés
• les appels à retourner ou nécessitant votre intervention

Ce résumé vous permet de garder une vue d’ensemble sur vos communications, en toute transparence.